Fortryd køb

Ønsker du at fortryde dit køb, kan du indsende din anmodning via formularen. Det skal tydeligt fremgå, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten.

Når vi modtager din anmodning, sender vi automatisk en bekræftelse til den e-mailadresse, du angiver. Vi anbefaler, at du angiver dit ordrenummer for hurtigere behandling.

Om fortrydelsesretten

Hos Bella's Coffee Lab tilbyder vi 30 dages fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden. Fristen udløber 30 dage efter den dag, du eller en af dig angivet tredjepart får varen i fysisk besiddelse.

Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Eventuelle omkostninger ved returnering afholdes af dig, medmindre andet er aftalt.

Ved gyldig fortrydelse refunderer vi alle betalinger, herunder standardleveringsomkostninger, senest 14 dage efter vi har modtaget besked — dog tidligst når varen er returneret eller dokumentation herfor er fremlagt.

Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede fødevarer, herunder kaffe, hvor emballagen er brudt efter levering.

Læs den fulde refusions- og fortrydelsespolitik her.

Indsend din fortrydelse her