Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
De 14 dage starter fra den dag, ordren leveres.
Eventuelle omkostninger ved returnering afholdes af dig.

Ønsker om at fortryde købet skal meddeles os senest 14 dage efter levering, og vi skal have modtaget varen senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om din brug af fortrydelsesretten.
Ønsker om brug af fortrydelsesretten skal sendes via e-mail til info@bellascoffeelab.com. I meddelelsen skal det klart fremgå, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, samt hvis varen ikke er i intakt emballage.

Hvis varen er blevet brugt eller testet ud over det beskrevne, betragtes den som brugt og værdiforringet. Dette betyder, at hvis du fortryder købet, modtager du en mindre del eller ingen del af købsbeløbet retur. Det er op til BELLASCOFFEELAB at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamationer vedrørende fejl og mangler skal meddeles til BELLASCOFFEELAB inden for rimelig tid efter modtagelse af varen. Her anses maks. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationsretten frafalder ved forkert eller uhensigtsmæssig brug af produktet.

BELLASCOFFEELAB dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:
BELLASCOFFEELAB ApS
Michael Strunges Vej 12
2300 København S
Telefon: +45 61 54 54 44

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt pr. efterkrav.